Bloggen

Call-tracking – Du taber (måske) værdifulde data

Tags:

Call-tracking giver dig mulighed for at måle, hvor mange opkald du får samt, hvilke markedsføringskanaler, som de kommer fra. Dette gælder både online og offline kanaler. Dette giver især mening for B2B branchen eller B2C branchen, der skal generere relevante leads.

Hvis du ikke får disse data med i Google Analytics, mister du meget værdifulde data og kan ikke med sikkerhed vurdere, hvilke markedsføringsaktiviteter, der er profitable for din virksomhed.

Undersøgelser viser, at tandlægebranchen modtager op mod +90% af alle deres henvendelser telefonisk, mens bogholdere og revisorer kun modtager 10-20% af alle deres henvendelser telefonisk.

Selvom det måske kun er minoritet af dine leads, der er opkald misser du chancen for:

  • Få den eksakte pris pr. henvendelse (CPA) fra dine PPC-kampagner
  • Måle det faktiske antal af leads, som din virksomhed modtager
  • Optimere dine PPC-kampagner ud fra alle leads

 

Sådan fungerer Call-tracking:

Call-tracking er forholdsvis simpelt at sætte op. Der er findes forskellige udbydere, men den generelle proces er følgende:

Du indsætter blot et javascript kodestykke i din <header>. Når dette er gjort, vil dit telefonnummer på hjemmesiden dynamisk ændre sig fra besøg til besøg. Når en bruger ringer op, kan Google Analytics opfange opkaldet og registrere det. (nøjagtigt som alle andre mål).

Brugeren vil helt automatisk blive viderestillet til jeres telefonnummer uden at mærke forskel.

Der findes flere udbydere på markedet, og Google tilbyder også deres eget igennem Google Ads. Du skal dog være opmærksom på, at dette ikke fanger opkald fra andre platforme end Google Ads.

Hvis din virksomhed vil få implementeret Call-tracking er der nogle faktorer, som I skal være opmærksom på:

 

Midlertidigt eller fast nummer

Googles call-tracking system udsteder udelukkende midlertidige telefonnumre. Dette betyder, at (potentielle) kunder ikke vil blive viderestillet til jer, hvis de forsøger at ringe til jer senere.

Der findes dog udbydere i både Danmark og udlandet, der tilbyder faste numre. I dette tilfælde ejer i dette nummer, så længe I benytter call-tracking. Hvis en (potentiel) kunde prøver at ringe igen flere år senere, vil de stadig blive viderestillet til jer.

 

Husk at opsætte mål

Det er vigtigt, at I husker at opsætte målene i Google Analytics, når I benytter Call-tracking. På denne måde vil I kunne se en konvertering, nøjagtigt som en udfyldt kontaktformular på siden.

For at få mest korrekt data, så er det vigtigt at I filtrere de opkald fra, der kommer fra eksisterende kunder eller bekendte, som blot benytter hjemmesiden til at finde jeres telefonnummer. Disse skal naturligvis ikke tælles med som antallet af leads/henvendelser.

Del indlægget med venner og kollegaer

Blog ekspert

Stifter og konsulent, Click In

Martin Sølberg er stifter og konsulent af det digitale konsulenthus Click in, som hjælper små og mellemstore virksomheder med at øge deres tilstedeværelse og salg gennem de digitale platforme. Dagligt står han for eksekveringen af kundernes SEO, Google Ads og E-mail markedsføring, men bureauet arbejder på tværs af alle kanaler for at sikre en fuld løsning til alle kunder. På bloggen vil Martin primært skrive om sine tre eksekveringsområder som er SEO, Google Ads og E-mail markedsføring.

EKSPERTENS BLOGINDLÆG

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:
IT

Søgeord er vigtige, når det kommer til din synlighed på nettet, men det er ikke altid lige nemt at finde uudnyttet muligheder.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:

Søgeord er en vigtig og fundamental del af SEO. Det har en alt afgørende betydning for din hjemmesides synlighed og dermed digitale indtjeningsmuligheder.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:

Arbejder du eller skal du til arbejde med SEO, er det vigtigt at have et overblik over dine søgeords placeringer.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Dette er en hurtig og simpel guide der viser dig, hvordan du kan finde gode potentielle søgeord til din virksomheds SEO-strategi.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:

Der findes flere forskellige måder at gribe backlinks- og søgeordsanalyser an på. Oftest afhænger det af de ressourcer og den tid man har til rådighed.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:

En del personer ser søgemaskineoptimering (SEO) og indhold (content) som værende to forskellige og særskilte verdner.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Sidder du og skal påbegynde dit SEO-arbejde fra starten, måske for første gange endda, men er begrænset på tid? Så læs med her.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Har du nogensinde haft en påstand om, at din målgruppe ikke anvender Google? Hvis du kan svare ja til dette, så bør du læse med her. 

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Vær sikker på at få flest mulige knoverteringer gennem retargeting ads på Facebook.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:
IT

Har du nogle gange set stjerner, opskrifter, koncerter/datoer eller noget helt fjerde i søgeresultaterne? Dette er med stor sandsynlighed strukturerede data (Schema), som du har set.

Martin Sølberg

Stifter og konsulent, Click In

Tags:

Google har siden Google Panda opdateringen i 2011 opfordret webmastere til at fjerne redundant-/tyndt indhold fra deres indeks.

Stifter og konsulent, Click In

Martin Sølberg er stifter og konsulent af det digitale konsulenthus Click in, som hjælper små og mellemstore virksomheder med at øge deres tilstedeværelse og salg gennem de digitale platforme. Dagligt står han for eksekveringen af kundernes SEO, Google Ads og E-mail markedsføring, men bureauet arbejder på tværs af alle kanaler for at sikre en fuld løsning til alle kunder. På bloggen vil Martin primært skrive om sine tre eksekveringsområder som er SEO, Google Ads og E-mail markedsføring.

x
Få besked i din indbakke om nye
gratis livestreams, kurser og events
for små og mellemstore virksomheder
x
Få besked i din indbakke om nye
gratis livestreams, kurser og events
for små og mellemstore virksomheder
Tilmeld dig vores nyhedsbrev nu.
Du kan altid framelde dig med et enkelt klik.