Spring over køen til vores gratis kurser. Tilmeld vores nyhedsbrev nu:
Gratis viden, kurser og webinarer inden for online markedsføring og drift af små virksomheder

Bloggen

Værn om dit rygte på internettet

 

Markedsføring online er billigt og effektivt, og du når ud til masserne hurtigt. Tilmed er prisen pr. konvertering lav sammenlignet med traditionelle offline markedsføringskanaler.

Men de mange fordele har naturligvis også ulemper.

Netop hastigheden i spredningen af nyheder, såvel som det store antal brugere der rammes, kan give bagslag i en sådan grad, at det rammer omsætningen.


Dårlig omtale, skader mere end de fleste tror

Måske husker du den sure kunde, der fra flere år siden oprettede hjemmesiden ”lortebil.dk” - Et website der var dedikeret til at fortælle kundens oplevelse, af et reklamationsforløb med en såkaldt ”mandagsbil”.

Problematikken lå i en tvist mellem importøren og forhandleren, kunden blev lusen mellem to negle, der blev så tilpas presset, at alternative tiltag kom på banen.

Lortebil.dk blev massivt omtalt i nyhederne og fik gode placeringer på bilmærkets primære søgeord i søgemaskinerne. Uheldigt for bilmodellens rygte og for importøren, for ikke at tale om forhandlerens navn.


Det skader

Det er svært at sælge biler, når søgemaskinerne er fyldt med resultater, der fortæller det er en lortebil. Og det opdagede importøren hurtigt.

Sagen endte såvidt jeg husker med et forlig.

Siden nåede at være online længe og få voldsom omtale, hvilket uden tvivl har kostet store beløb i tabt salg.


Nå dine utilfredse kunder, før det koster på virksomhedens online rygte

Som iværksætter kan du opleve nøjagtigt det samme. Utilfredse kunder er rigtig gode til at ytre sig online og det er vigtigt at sørge for det aldrig kommer så langt.
Negative resultater ved søgning på virksomhedens navn, vil ofte koste omsætning i stor stil og bør tages meget seriøst.

Overvej derfor altid om det ikke er billigere, at indgå en aftale med en utilfreds kunde, frem for at holde på din rettigheder og opleve kundens hetz på dit firma online.

Det er ofte små beløb, der strides om, og det er i de fleste tilfælde nemt at omvende den utilfredse kunde til det helt modsatte ved at yde en usædvanlig god service.


Hold øje med dit online reputation

Google tilbyder et gratis værktøj, der sender mails, hvis et bestemt søgeord nævnes. Her kan du følge med i dit firmas omtaler online ved ganske enkelt at benytte dit firmanavn som søgeord.
Nævnes dit firmanavn, modtager du øjeblikkeligt en mail, med et link til det website, hvor dit firma nævnes.

Du finder værktøjet, som kaldes Google underretning, her.: Google Alerts

Google Alert

Del indlægget med venner og kollegaer

Blog ekspert

Onlineekspert

Jonas Jørgensen har siden 2001 arbejdet med søgemaskineoptimering og online markedsføring såvel som PR for forskellige projekter og virksomheder.

Du kender ham måske fra Danmarks første egentlige portal om SEO, (Seoportalen) der siden 2005 har hjulpet mange med søgemaskineoptimering og begrebsforståelse.

I 2011 sagde han farvel som lønmodtager og grundlagde iværksætter virksomheden Connect Media, der primært arbejder med SEO og affiliate marketing for mindre og mellemstore firmaer.

Den analytiske tilgang bl.a. indenfor konverteringsoptimering ifm. affiliate marketing, har skabt en iværksætter virksomhed med dybdegående viden indenfor brugeradfærd og konverteringsorienteret trafikanalyse - og naturligvis søgemaskineoptimering.

EKSPERTENS BLOGINDLÆG

Jonas Jørgensen
Onlineekspert
Tags: Jura

Her kan du læse om fordelene ved et iværksætterselskab (IVS) kontra et anpartsselskab (ApS) og hvad du bør være opmærksom på.

Jonas Jørgensen
Onlineekspert
Tags: Kommunikation & Markedsføring

Gennem de sidste 11 år har jeg hjulpet både iværksættere, mindre virksomheder og store brands, med at opnå vækst gennem online markedsføring.
Jeg har set et væld af koncepter og ideer, der har opnået succes, fordi de har fulgt en bestemt opskrift.

Den er den opskrift du får her i den noget kortfattede artikel (emnet taget i betragtning)

 

Jonas Jørgensen
Onlineekspert
Tags: Administration, IT

Jonas Jørgensen afliver SEO myterne på Bloggen. 

Jonas Jørgensen
Onlineekspert
Tags: Google AdWords

Søgeordsanalyse hjælper din Google AdWords annoncering, lær det her. 

Jonas Jørgensen
Onlineekspert
Tags: IT, Salg

Her er ikke tale om en simpel trafikorienteret søgeordsanalyse. Nej, her går vi et skridt videre og viser dig den rigtige hardcore måde, at finde de søgeord, der rent faktisk skaber konverteringer.


Onlineekspert

Jonas Jørgensen har siden 2001 arbejdet med søgemaskineoptimering og online markedsføring såvel som PR for forskellige projekter og virksomheder.

Du kender ham måske fra Danmarks første egentlige portal om SEO, (Seoportalen) der siden 2005 har hjulpet mange med søgemaskineoptimering og begrebsforståelse.

I 2011 sagde han farvel som lønmodtager og grundlagde iværksætter virksomheden Connect Media, der primært arbejder med SEO og affiliate marketing for mindre og mellemstore firmaer.

Den analytiske tilgang bl.a. indenfor konverteringsoptimering ifm. affiliate marketing, har skabt en iværksætter virksomhed med dybdegående viden indenfor brugeradfærd og konverteringsorienteret trafikanalyse - og naturligvis søgemaskineoptimering.


I ET STOLT SAMARBEJDE MED

Endnu ikke bruger på IVÆKST? Opret dig her