Når du skal outsource, er det vigtigt, at du ser dig for og undersøger din kommende outsourcingpartner. Her får du 10 tips til, hvad du kan undersøge, så du undgår ubehagelige overraskelser.
1. Erfaring og anbefalinger
Har den potentielle outsourcingpartner beviselig erfaring med leverancer i den størrelsesorden, du efterspørger? Tjek virksomhedens tidligere kunder og opgaver.
2. Økonomisk stabilitet
Det kan være nødvendigt med en grundig due diligenceundersøgelse for at sikre partnerens stabilitet - også i det lange løb.
Læs mere:
3. Forståelse for virksomhedskulturen
En outsourcingpartner skal være i stand til at sætte sig ind i din virksomheds vilkår og dine medarbejderes mentalitet og forventninger.
4. Geografisk perspektiv
Befinder partneren sig i nærheden af din virksomhed? Overvej, hvilken betydning den geografiske placering har.
5. Standardisering
Sæt dig grundigt ind i, hvilken standardisering af arbejdsprocedurerne outsourcingpartneren har behov for at indføre, og hvilken indflydelse det får på din virksomhed generelt. Standardisering har indflydelse på både pris og serviceniveau.
6. Investeringer i overgangsperioden
De indledende investeringer, som kan sikre at overgangsfasen ved outsourcing forløber godt, har afgørende betydning for, om partnerskabet opnår succes på langt sigt.
7. Kapacitet
Undersøg, hvilke andre kunder outsourcingpartneren håndterer, og hvor store opgaver og forpligtelser, der er forbundet hermed. Vurder, om det er realistisk for outsourcingpartneren også at påtage sig din opgave.
8. Investering i teknologi
Hvad er outsourcingpartnerens teknologiske strategi, og hvilken betydning har den for samarbejdet?
9. Arbejdskraftens kvalitet
Outsourcingpartneren skal kunne tilbyde stabil og kvalificeret arbejdskraft til at løse dine opgaver.
10. Lederskab
Har outsourcingpartneren strukturer, processer og strategier, der stemmer overens med dine holdninger til godt lederskab?
