Prøv at checke pop-up-indstillingerne på din computer. Hvis du har et pop-up-filter slået til, kan filen ikke åbne, med mindre du giver tilladelse til det. Kommer der en gul bjælke foroven, når du klikker på filen, kan du højreklikke på bjælken og vælge "Hent fil" eller "Tillad pop-up". Du kan også checke indstillingerne for pop-up-vinduer i menuen Funktioner og tillade pop-up-vinduer for denne hjemmeside.