Loading...
Kurset er afholdt.
De fleste kurser afholdes igen, så hold øje med nyhedsbrevet hvor de annonceres.
Sådan får du stærke kunderelationer i en digital verden
Få succes med din kundedrevne markedsføring
Introduktion
På dette IVÆKST-kursus i samarbejde med Københavns Erhvervshus får du:
- Et indblik i vigtige metoder og værktøjer inden for målrettet kundeservice og langsigtet relationsopbygning.
- Vejledning i, hvordan små virksomheder og iværksættere skaber vækst gennem kvalificeret relationspleje.
Målgruppe
Dette kursus er for B2B- og B2C-virksomheder, der gerne vil etablere og udvikle deres kunderelationer. Du skal have en kunde-/emnedatabase, som du aktivt bruger i markedsføringen. Du skal have et CVR-nummer for at deltage.
Program
-
Introduktion til CRM
- CRM-definition og -strategi
- Fra produkt- til kundefokus
-
Relationens forudsætninger
- CRM-parathed og -succeskriterier
- Fra data til viden
-
Kundedrevet markedsføring
- Kundeindsigt, -oplevelser og -rejse
- Segmentering - fra mange til én
Pause
-
Kunderelationer udefra-ind
- Fra kampagne til proces
- Test - Best Practice
-
Det med småt(?)
- Marketingjura og permission
- Økonomi - nyttige modeller
- Projektledelse
Målgruppe
Dette kursus er for B2B- og B2C-virksomheder, der gerne vil etablere og udvikle deres kunderelationer. Du skal have en kunde-/emnedatabase, som du aktivt bruger i markedsføringen. Du skal have et CVR-nummer for at deltage.
Forberedelse
Workshoppen kræver ingen særlig forberedelse.
Der bliver ikke udleveret papir og kuglepen til undervisningen.
Ønsker du at skrive noter, så anbefaler vi, at du selv medbringer dette eller computer.
Underviser
* Indhold hentes fra databasen
Adresse
I ET STOLT SAMARBEJDE MED
