Hvad gør man, når kunderne udebliver, salget er stagnerende, faldende eller ikke eksisterende? Eller hvad gør man, når salget går godt, men det ikke interesserer én, og man hellere vil bruge kræfterne på at udvikle sin forretning, ideer, produkter og medarbejdere?
Dette er et af de største spørgsmål, der optager iværksættere og mindre virksomheder. Salg - som én af hovedingredienserne i profitabel vækst - er yderst vigtigt og forudsætningen for nogen form for virksomhedsindtjening. En effektiv salgsfunktion kan betyde forskellen på om, man lever eller dør i konkurrencen.
