Det sker ofte i salgsprocessen, at man bliver holdt hen af løfter, der meget ofte er tomme. Du har fået landet et salg, når du juridisk har fået en kunde til at forpligte sig til at købe dit produkt eller din service.
Her kan du få indsigt i forskellige teknikker, du kan bruge til at få lukket en handel, og forskellige forhandlingsteknikker du kan bruge overfor både eksisterende og nye kunder.
Husk på, at dine forpligtelser overfor kunden ikke hører op, når aftalen er i hus. God service efter salget er altafgørende, hvis du ønsker at kunden skal vende tilbage til dig.
