Et problem af mere praktisk karakter, som ligeledes kan skade din forretning, er dårlige sprogfærdigheder ved offshoring af callcenterpraksis.
Hvis din kundekreds er engelsksproget, kan der være besparelser i at outsource din kundeservice eller direct sales-afdeling, men vær opmærksom på sprogfærdighederne hos outsourcingpartnerens medarbejdere. Det kan ødelægge din anseelse hos kunderne, hvis de får en medarbejder i røret, som de ikke er i stand til at kommunikere med.
