Overvåg den måde, dine konkurrenter driver forretning på. Se på:
- De produkter og ydelser de udbyder, og hvordan de kommunikerer med forbrugerne
- Deres priser
- Deres medieaktiviteter (kan ofte findes på virksomhedernes website)
- Deres brand og formulerede værdier
- Deres design
- Deres årsberetning, hvis de udgiver sådan en
- Deres regnskaber og status (CVR)
- Hvordan de distribuerer og leverer
- Hvordan de bruger IT - har de website, og hvor avanceret er det?
- Hvem der ejer og driver virksomheden - hvad er det for et menneske?
- Hvor mange ansatte de har, hvilke typer og med hvilke uddannelser
- Hvilke tilbud de giver nye og eksisterende kunder for at vinde deres tillid og loyalitet
- Om de er nyskabende, både mht. udvikling af produkter og forretningsmetoder
Skaf også informationer om dine konkurrenters kunder, f.eks.:
- Hvem de er
- Hvad de køber af dine konkurrenter
- Hvilke typer kunder køber ét produkt, hvilke typer køber et andet
- Om de er loyale
Hvad er dine konkurrenters næste skridt?
- Hvilke typer kunder er målet for deres markedsføring?
- Hvilke nye produkter eller ydelser er de i færd med at udvikle?
- Hvilke økonomiske ressourcer har de?
