Ved at lave en kundeprofil på din typiske kunde kan du samle mere information om kunden og kundens behov.
Du bør finde svarene på følgende spørgsmål:
Hvem?
For personer: Alder, køn, beskæftigelse, indkomst, bopæl og livsstil.
For virksomheder: Beliggenhed, hvad er deres nøgleprodukter, hvem sælger de til og hvor mange penge bruger de?
Hvad?
Hvad køber de og i hvor store mængder?
Hvorfor?
Hvad får dem til at vælge en leverandør frem for en anden? Hvem beslutter, hvad der skal købes, og hvad har indflydelse på deres valg?
Hvornår?
I hvilke perioder er efterspørgslen størst, og hvor lang tid tager det for dem at tage en beslutning om at købe?
Hvordan?
Betaler de kontant eller forventer de kredit? Vil de kræve rabat for store ordrer?
