F.A.Q. (Ofte stillede spørgsmål)

Kunden har ikke krav på returret eller ombytningsret, med mindre det er aftalt med forretningen. En del forretninger har som en service en returret, men der er ikke noget krav om det i købeloven.

Der er dog særlige regler for køb på nettet, eller ved køb udenfor et fast forretningssted.

Den er to år - ligesom den er ved salg fra erhvervsdrivende til forbruger.

Prøv at checke pop-up-indstillingerne på din computer. Hvis du har et pop-up-filter slået til, kan filen ikke åbne, med mindre du giver tilladelse til det. Kommer der en gul bjælke foroven, når du klikker på filen, kan du højreklikke på bjælken og vælge "Hent fil" eller "Tillad pop-up". Du kan også checke indstillingerne for pop-up-vinduer i menuen Funktioner og tillade pop-up-vinduer for denne hjemmeside.

Det kan være du har skrevet dit brugernavn (din e-mail) eller dit password forkert. Du kan klikke på "Jeg har glemt mit password…", så får du det tilsendt på din e-mail adresse.

Du logger ind ved at klikke på "Log Ind" knappen øverst til højre på alle sider. Log Ind kommer også automatisk frem, hvis du vil åbne et værktøj eller en fil og du ikke er logget ind i forvejen.

Hvis du er logget ind, står der øverst på hver side: "Du er logget ind".

Du behøver ikke logge dig ud, når du lukker hjemmesiden ned. Det gør systemet automatisk. Men du har mulighed for at logge ud ved at klikke på Log Ud i menuen foroven.

Du klikker på "Jeg har glemt mit password…" i Log Ind øverst til højre på alle sider. Så bliver dit password sendt til din e-mail. Hvis du ikke modtager en e-mail på trods af dette, kan det være, fordi du ikke har oprettet en bruger på din e-mail. Tjek også om du har skrevet din e-mail adresse rigtigt.

Du klikker på "Log Ind" øverst til højre på hjemmesiden og klikker på "Opret dig som bruger her." eller "Ny bruger? Opret dig her."

Du udfylder oplysningerne.

Du klikker ind på "Log ind". Nederst i indtastningsfeltet klikker du på "Slet bruger her" og "Ok".